Que pasa si no me llega un paquete de eBay?
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¿Qué pasa si no me llega un paquete de eBay?
En caso de no recibir un artículo, te protege la Garantía al cliente de eBay y puedes solicitar un reembolso al vendedor o pedirle que te envíe un artículo de sustitución (si lo tiene).
¿Cómo pedir a eBay que intervenga?
Pasos
- Pasa el cursor por encima de “Mi eBay” y haz clic sobre el enlace de “Historial de compras”.
- Haz clic en el enlace de “Más opciones” en el lado derecho de la página.
- Selecciona “Solicita la intervención de eBay” del menú desplegable.
- Espera 48 horas para obtener respuesta.
¿Cuál es la opción de envío de reembolso de eBay?
Si hay una solicitud de cancelación, una solicitud de devolución, un caso de la Garantía al cliente de eBay, un caso de artículo no recibido o una disputa externa a eBay abiertos en relación con el pedido, la opción Enviar reembolso no estará disponible.
¿Cómo puedo devolver tu dinero en eBay?
La mayoría de las transacciones en eBay se realizan sin inconvenientes y la mayoría de los vendedores resuelven rápidamente los problemas que puedan surgir. Sin embargo, si algo sale mal, con el programa Devolución de tu dinero de eBay se te devolverá el dinero si no recibes el artículo que pediste.
¿Cómo gestionar la devolución en eBay?
Revisaremos la información nueva y te comunicaremos nuestra decisión definitiva, normalmente en un plazo de 48 horas. Cuando vendes en eBay, puedes ahorrar tiempo de gestión de solicitudes de devolución mediante la configuración de reglas para aceptar automáticamente devoluciones o efectuar reembolsos de forma inmediata.
¿Cuál es el programa de devolución de tu dinero de eBay?
El programa Devolución de tu dinero de eBay te protege cuando no recibes un artículo o si este es distinto a la descripción del anuncio. Cubre las compras pagadas con PayPal y la mayoría de las otras formas de pago electrónico.