FAQ

Que pasa si compro un vuelo y no viajo?

¿Qué pasa si compro un vuelo y no viajo?

Si por alguna razón desiste de realizar su viaje luego de tener los tiquetes comprados, usted tiene la posibilidad de retractarse de la compra y pedir la devolución de su dinero. Esta entidad realizará las investigaciones del caso y podría imponer sanciones, multas y ordenar la devolución de su dinero.

¿Cómo demandar a una compañía aérea?

Si la línea aérea no respeta tus derechos, contacta al Teléfono del Consumidor, 55 5568-8722 y/o al 800 468 8722; o a través de WhatsApp, en los números 55 8078 0488, 55 8078 0485 y 55 8078 0344.

¿Qué derechos tienen los pasajeros que no pudieron usar sus pasajes aéreos por la pandemia?

Reembolso o vouchers:

  • Si el billete es reembolsable se puede elegir entre un vale de viaje o un reembolso.
  • Si el billete no es reembolsable y el vuelo fue cancelado debido al coronavirus, se puede solicitar un vale de viaje o un reembolso.

¿Cuántos días antes se puede facturar gratuitamente en Ryanair?

Tiempos de facturación Todos los clientes pueden hacer la facturación en línea, gratis, hasta 2 horas antes de la salida programada del vuelo.

¿Cuándo es mejor hacer el check-in en Ryanair?

¿Cuándo puedo hacer el check-in online de Ryanair?

Cuándo hacer el check-in online de Ryanair 👨‍💻 Cuándo hacer el check-in online con las tarifas Plus, Family Plus y Flexi Plus 👩‍💻
Desde 4 días hasta 2 horas antes de la salida del vuelo 30 días antes de la salida del vuelo

¿Cómo demandar a Interjet?

Para hacer válida la compensación, el pasajero deberá escribir un correo electrónico a [email protected] o comunicarse directamente al teléfono de Atención a Clientes 55 11 02 55 11 desde la Ciudad de México, zona metropolitana, u otros estados del país, o al +52 55 11 02 55 11 desde otros países.