FAQ

Que cubre la garantia?

¿Qué cubre la garantía?

Sin que se le pueda cobrar el transporte, mano de obra o materiales, algo que suele desconocer el cliente. Por supuesto, la garantía no cubre daños causados por los clientes que no se deriven del uso normal del objeto.

¿Qué cubre la garantía del móvil?

¿Qué cubre la garantía del móvil? La garantía del fabricante cubre todos los desperfectos de fábrica que pueda tener el móvil durante los dos primeros años tras la compra. Ante un problema de fábrica podremos solicitar la reparación o sustitución de nuestro terminal de manera completamente gratuita.

¿Cuál es la garantía para los electrodomésticos nuevos?

Como decíamos, la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios establece una garantía de dos años para los electrodomésticos nuevos. Esta empieza a contar desde la fecha indicada en la factura de compra o el albarán de entrega. Esta es la garantía legal, no confundir con la garantía comercial.

¿Cuándo se suspende la garantía?

Durante el tiempo que esté sin el producto mientras lo cambian o lo reparan el plazo de la garantía se suspende, Tanto el producto reparado como el nuevo cuentan como mínimo con 6 meses de garantía, aunque quedase menos tiempo para que cumpliese la garantía original. Cuando compres un producto, repasa los documentos de garantía.

¿Cómo funciona la garantía legal?

¿Cómo funciona la garantía legal? La comentada garantía legal es común a todos los electrodomésticos que se venden en España. Su funcionamiento es el siguiente: Si durante los 6 primeros meses el aparato tiene algún defecto, se presume que es un defecto de origen o de fábrica.

¿Qué ocurre si la avería está cubierta por garantía?

Si la nueva avería está cubierta por la garantía el consumidor tiene derecho a exigir que se repare de nuevo el aparato sin ningún coste para él. ¿Qué ocurre si no se cumple la garantía?