Como se desarrolla la calidad?

¿Cómo se desarrolla la calidad?

Harrington (1990) definió la calidad como el hecho de cumplir o exceder las expectativas del cliente a un precio que sea capaz de soportar. V. Feigenbaum (1991) entendió la calidad como un proceso que debe comenzar con el diseño del producto y finalizar sólo cuando se encuentre en manos de un consumidor satisfecho.

¿Qué debemos tomar en cuenta para definir que un producto y o servicio tiene calidad?

La calidad de un producto o servicio se define como la percepción que el cliente tiene sobre su valor. Si un cliente considera que un bien le ayuda a resolver sus necesidades, lo considerará de mayor o menor calidad en función de la manera en que percibe una serie de factores asociados a ese producto.

¿Qué se necesita para obtener la certificacion ISO?

Para obtener el certificado ISO 9001 se debe implantar en su empresa un sistema de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001. El sistema ISO 9001 debe ser auditado periódicamente para asegurarse que el sistema de calidad está implantado adecuadamente y es conocido por el personal de la empresa.

¿Cuáles son los requisitos de las norma ISO 9001?

Los requisitos de la ISO 9001, están relacionados con la gestión interna de la organización. Y tratan de asegurar su correcto funcionamiento, para garantizar el cumplimiento de los requisitos de los clientes.

¿Cómo se garantiza la calidad de un producto o servicio?

Un producto será de calidad si cumple con una serie de requisitos, especialmente impuestos por el cliente, por la organización o por normas como esta. La norma ISO 9001 reúne los requisitos que deben cumplir un producto o un servicio para obtener resultados conformes y poder ofrecerlos a los clientes.

¿Cómo medir la capacidad de producción de un producto?

En segundo lugar, debemos medir la capacidad de producción para un producto, en función a la unidad productiva y las horas disponibles. Es decir, debemos dividir la capacidad de producción para un artículo entre el número de horas disponibles, obteniendo así la capacidad de producción diaria.

¿Por qué debemos tener en cuenta la capacidad de producción?

Por último, debemos tener en cuenta que la capacidad de producción siempre se mide teniendo en cuenta una utilización de los recursos de forma óptima, así como la tenencia de unos medios productivos en condiciones normales de funcionamiento. Conviene no confundir estos dos conceptos.

¿Qué es un producto o servicio?

Como ambos son el resultado de un proceso de trabajo, el concepto que define a los productos como bienes materiales que se pueden tocar, creados a partir de materias primas, puede servir de ayuda para comprender mejor la diferencia entre producto o servicio.

¿Cuál es la capacidad de producción de una unidad productiva?

La capacidad de producción de una unidad productiva siempre está condicionada por una serie de factores. Estos factores determinan la posibilidad de producir más o menos en un periodo acotado de tiempo. Factores internos. Factores externos. Equipamiento y mantenimiento. Instalaciones. Distribución de la planta de producción y el proceso productivo.