Artículos

Como puedo iniciar sesion en EA?

¿Cómo puedo iniciar sesión en EA?

Cuando se te solicite iniciar sesión, escribe la dirección de correo electrónico y contraseña de tu Cuenta EA principal. Cuando inicies sesión, las cuentas se vincularán. Haz clic en Iniciar sesión en la parte superior de esta página o de cualquier página de help.ea.com/es/.

¿Dónde puedo encontrar los perfiles de EA?

Tu Cuenta EA contiene la información de tu perfil. La información de perfil incluye lo siguiente: ¿Dónde puedo buscarlos? EA Desktop App está en fase beta, por lo que solo pueden acceder a ella algunos jugadores. Obtén más información al respecto en nuestro artículo.

¿Cómo descargar los datos de la cuenta EA?

Los datos pueden tardar una hora en descargarse. ¿Te gustaría descargar los datos de tu Cuenta EA? Puedes hacerlo desde la configuración de la Cuenta EA. Visita los ajustes de la Cuenta EA. Haz clic en tus datos de EA. Haz clic en Solicitar una descarga. Tus datos se descargarán en tu ordenador en un archivo JSON para que puedas revisarlos.

¿Cómo puedo comprobar si tengo una cuenta EA?

¿Cómo puedo comprobar si tengo una Cuenta EA? Si ya has comprado juegos de nuestra tienda o jugado online a un título de EA con tu plataforma, deberías tener una Cuenta EA. Si no tienes una cuenta, puedes crearla aquí. Prueba a iniciar sesión en ea.com/es-es para descubrir si ya te habías registrado.

¿Cómo puedo conectar una cuenta de EA con tu cuenta de correo electrónico?

Si has creado tu Cuenta EA con la misma dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta específica de la plataforma, carga cualquier juego de EA en Xbox, PlayStation®, Switch o Google Stadia. Las cuentas se deberían conectar automáticamente.

¿Qué puedo hacer si nunca has jugado a un título de EA?

¿Qué puedo hacer? Si nunca has jugado a un título de EA en una plataforma con esa cuenta, crea una cuenta nueva con tu dirección de correo electrónico actual. Si quieres mantener tu antigua cuenta y cambiar su dirección de correo electrónico, puedes actualizarla. ¿No recuerdas la contraseña de la cuenta?

¿Cómo puedes comprobar el estado de los servidores de nuestros juegos?

Puedes comprobar el estado de los servidores de muchos de nuestros juegos en la Ayuda de EA. Busca el juego. Selecciónalo en la lista. Haz clic en el botón Estado del servidor. Si los servidores están activos, es probable que se trate de otro problema.

¿Es posible que los servidores estén inactivos?

Si los servidores están activos, es probable que se trate de otro problema. Si los servidores están inactivos, podría deberse al mantenimiento o a algún problema por nuestra parte. Echa un vistazo a @EAHelp en Twitter para comprobar si pasa algo y obtener actualizaciones en tiempo real cuando los servidores estén inactivos.

https://www.youtube.com/watch?v=RUumJVNOs84

¿Cómo recuperar la cuenta de EA?

Si no recuerdas el correo electrónico que tienes en la cuenta, descubre si podemos ayudarte a buscar la dirección de correo electrónico de la Cuenta EA de otra forma. Si ya no puedes acceder a la dirección de correo electrónico o no puedes iniciar sesión con una cuenta conectada, podemos intentar recuperar la cuenta.

¿Cómo puedes asociar tu cuenta a EA Play?

Elige el dispositivo con el que quieres asociar tu cuenta. La suscripción a EA Play se aplicará a una sola plataforma. Desbloquea exclusivos desafíos y recompensas, contenido solo para miembros, pruebas anticipadas de nuevos lanzamientos y acceso a una biblioteca de grandes títulos.

¿Cómo puedo descargar los datos de mi cuenta EA?

Selecciona Privacidad de los datos como juego y elige el tipo de solicitud que te gustaría hacer. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. ⚠️ Si tienes una cuenta de Codemasters y una Cuenta EA, deberás realizar los siguientes pasos para descargar los datos de tu Cuenta EA. ¿Dónde puedo buscar los datos de mi Cuenta EA?

¿Cómo actualizar la cuenta de la plataforma EA?

Puedes consultar la información de la cuenta y aplicar actualizaciones en el portal de configuración de la Cuenta EA. Para ello, haz clic en Cuentas > Cambiar dirección de correo electrónico. Si tu cuenta de la plataforma aún no está vinculada a una Cuenta EA, tendrás la opción de hacerlo aquí.

¿Qué tienes que hacer para restablecer tu contraseña en EA?

Buenas noticias: lo único que tienes que hacer es restablecer tu contraseña en www.ea.com/es. Intenta restablecer la contraseña de la Cuenta EA. Esto ayudará en la mayoría de los casos. Si no funciona, espera 90 minutos e inténtalo de nuevo.