Como denunciar a TMB?
Tabla de contenido
¿Cómo denunciar a TMB?
Puedes presentar tu queja, reclamación o sugerencia a través de los Punts TMB o llamando al teléfono gratuito 900 701 149.
¿Cómo contactar con TMB?
902 07 50 27
Transportes Metropolitanos de Barcelona/Atención al cliente
¿Cómo denunciar a un autobús?
Presencialmente:
- En los autobuses de la EMT , cumplimentando la hoja de reclamaciones.
- En las oficinas de la EMT , calle Cerro de la Plata, 4 (de lunes a viernes de 8 a 14 horas).
- En las oficinas de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid.
- En las oficinas municipales de registro.
¿Cómo correr por la red de metro de Barcelona?
No es prudente correr por las instalaciones de metro; hay que evitar los riesgos de hacerse daño y de hacer daño a los demás usuarios. Las distribuidoras automáticas de la red de metro de Barcelona te permiten seleccionar el idioma en el que quieres que te aparezcan los mensajes. Los idiomas disponibles son: catalán, español, inglés y francés.
¿Cómo presentar un billete cancelado en metro o bus?
Un billete cancelado que no cumple los requisitos de uso o que no corresponde al trayecto (por ejemplo, viajar en metro y presentar un billete sencillo de bus). Presentas un billete cancelado de tipo personal sin acompañarlo de los documentos que te acreditan como titular. Has superado el tiempo máximo de permanencia en el metro o el bus.
¿Cuál es el tiempo máximo de permanencia del Metro?
Una vez dentro, recuerda que el tiempo máximo de permanencia es de 120 minutos, y que a lo largo de todas las instalaciones del metro encontrarás indicadores, esquemas de líneas, planos de la red y de zona, pantallas con información sobre el tiempo de espera u otra información de interés, y megafonía.
¿Cómo consultar las estaciones de metro en Barcelona?
Cuando viajes en metro, puedes consultar las estaciones adaptadas para personas con movilidad reducida en los planos de la red disponibles en las estaciones; también puedes consultar el mapa de metro en línea. Toda la red de metro de Barcelona es accesible, salvo algunas estaciones. Consulta las estaciones pendientes de adaptación.