Como convencer a los prospectos?
¿Cómo convencer a los prospectos?
Comienza entendiendo sus necesidades
- Lanzarte a convencerlos de que tienes la solución absoluta a sus problemas sin conocer qué es lo que realmente quieren puede cerrarte la puerta desde el primer minuto.
- Sé empático.
- Lejos de confrontar, conecta con su mismo razonamiento.
- Haz un cumplido genuino e inteligente.
¿Cómo convencer a tu cliente para que compre?
Aquí tienes unas técnicas inspiradas en la Psicología para convencer a tu cliente para que compre: Ya lo dice el refrán, los ojos son el espejo del alma. El contacto visual genera, de manera inconsciente, una sensación de conexión entre dos personas, por eso es una buena táctica para intentar convencer al cliente.
¿Por qué vuestros clientes hablan de la atención al cliente?
Por algo vuestros clientes hablan siempre de este aspecto cuando trabajan con vosotros (y además repiten). Un gustazo volver a verte, un abrazo. Para mi la atención al cliente es fundamental, es la base de todo negocio. Para mi es inimaginable mi negocio sin una buena atención al cliente.
¿Por qué tu cliente no quiere que se ponga en bandeja?
Porque tu cliente no quiere decidir, quiere que se lo pongas en bandeja. Necesita que le des pocas opciones en las que clicar. Hasta la fecha todavía no había visto tantos ejemplos de prueba social en restaurantes, por ejemplo. La competencia está siendo dura de pelar y sobre todo en los sitios turísticos en los que se ofrece comida muy similar.
¿Por qué hablar con un cliente por teléfono?
Por eso, cuando hablas con un cliente por teléfono, tu voz sonará más cercana y cálida si sonríes durante la conversación, y el cliente escuchará con más atención y estará deseando hablar contigo. Tu voz sonará como que estás más interesado en lo que el cliente tiene que decir y pensará que estás más interesado en atenderle que si no sonríes.