Todas las novedades del evento Microsoft Ignite 2021

Un año más se celebra el Microsoft Ignite, la reunión anual de líderes y profesionales de la tecnología de Microsoft, en la que se anuncian nuevas herramientas, iniciativas y servicios que tienen como objetivo ayudar a las organizaciones a anticiparse a los desafíos y prepararse para responder a las necesidades de la transformación digital. La compañía tecnológica no deja de sorprendernos y, como era de esperar, este nuevo evento nos ha traído muchas sorpresas.

¿Quieres estar al día de todo lo que se viene? ¡Te lo contamos a continuación!

Modelo de trabajo híbrido: una realidad

Si remontamos unos cuantos años atrás, no más de 5, el trabajo no podía entenderse de otra manera que con la presencialidad. Poco a poco, esta idea ha ido evolucionando gracias a que las tecnologías nos han facilitado las conexiones desde cualquier lugar y en cualquier momento hasta que, en 2020, prácticamente por obligación, el trabajo en remoto pasó de ser de un 4,8% a un 80% en España.

Pasado un tiempo en el que las empresas ya han podido organizarse, aprender y adaptarse a un mercado más tecnológico que nunca, Microsoft se prepara para apostar fuertemente por un modelo de trabajo híbrido, brindando más flexibilidad y autonomía a los trabajadores que nunca. Y la prueba de ello son todas las novedades presentadas en el evento. ¡Empecemos!

Microsoft Mesh y su revolución en las reuniones

Hace unos meses Microsoft presentó la herramienta de realidad mixta Microsoft Mesh, una nueva plataforma que permite a los equipos distribuidos de manera geográfica, reunirse y colaborar en sesiones compartidas de realidad mixta. Siguiendo con la idea actual del trabajo híbrido y sumándole las ventajas de Microsoft Mesh, nace una nueva generación: las reuniones bidimensionales (2D) y tridimensionales (3D).

¿Y cómo conseguimos esto? Aunque parezca complejo la respuesta es simple: proyectando un espacio inmersivo con avatares personalizados que te den un control para personalizar y utilizar la IA para imitar movimientos y gestos que te permitan traer tu presencia física a la conversación. Aquí te enseñamos un ejemplo real de lo que estamos hablando:

Además de personalizar un avatar, también podremos personalizar nuestro entorno. ¿Quieres trasladarte a tu oficina sin salir de casa? ¿O prefieres un espacio remoto de trabajo? Sea lo que sea, lanza tu imaginación para crear salas de conferencias, centros de diseño o salas de networking.

No solo tenemos novedades en la manera que tendremos de conectarnos. El entorno de Dynamics 365 también está en constante evolución y estas son las actualizaciones más relevantes que nos ha dejado la sesión.

Dynamics 365 también apuesta por el nuevo modelo de trabajo

La primera descubrimiento del universo Dynamics es para Customer Service, y es que ahora el centro de contacto digital se ha convertido en una solución todo en uno: centro de contacto tradicional, comunicaciones unificadas y capacidades de servicio al cliente. Con esta nueva fusión, podremos ofrecer conectividad de voz y chat, extensibilidad con otras aplicaciones comerciales e IA integrada en cada paso de la experiencia de servicio al cliente.

Siguiendo con otro cambio importante, nos encontramos con el nuevo chat de equipos integrado en Dynamics 365. Se acabó el trabajar en una plataforma, pero tener que desplazarnos a otra para comunicarnos. Ahora podemos colaborar con las partes interesadas sin salir de Dynamics 365. Esto no solo mejora la rapidez y la productividad, sino que también nos permite usar los datos del CRM en Teams y vincular los chats a registros de Dynamics 365, como oportunidades de ventas o casos de servicio.

La relación entre Dynamics 365 y Microsoft Teams sigue estrechándose cada vez más. No solo en la integración de chat, si no que, en esta nueva actualización, otra de las novedades presentadas es la nueva experiencia de reuniones unificada para vendedores. Durante una reunión de Teams, los usuarios podrán acceder rápidamente y compartir información de ventas clave de Dynamics 365, lo que reduce la necesidad de cambiar entre aplicaciones durante la conversación. Los asistentes a la reunión pueden capturar notas que se guardan automáticamente en la línea de tiempo del registro, y los vendedores pueden aprovechar la inteligencia de conversación para descubrir y actuar sobre los aspectos más destacados y el seguimiento de la reunión.

Y por si fuera poco esto no acaba aquí. también hemos preparado un resumen de más actualizaciones que encontraremos durante los próximos meses dentro del universo Microsoft.

Microsoft Teams, Loop y Viva

Microsoft Teams

Ligado al modelo híbrido de trabajo, no solo fusionamos Microsoft Teams con Mesh, si no que todas las actualizaciones presentadas para la plataforma de comunicación buscan fomentar reuniones híbridas, inclusivas y productivas. Algunas de las variaciones más importantes son:

• Compartir canales, programar reuniones y colaborar en tiempo real en aplicaciones con usuarios y equipos de múltiples organizaciones.
• Integración de Cvent y Microsoft Teams. La plataforma líder de gestión de eventos y hospitalidad, Cvent, ahora está integrada con Teams. Con esta fusión, los clientes podrán utilizar Cvent para gestionar el ciclo de vida del evento, incluida la gestión del registro y la agenda, y para ofrecer la experiencia virtual de reuniones y eventos a través de Teams.
• Asignación de roles desde el formulario de programación (como presentadores, productores o asistentes) y ver el orden de las manos levantadas en el chat.
• Renovación del menú de acciones móvil para priorizar las acciones clave, como ver el chat o las notificaciones de mensajes entrantes.

Microsoft Loop

Y seguimos con aplicaciones que potencian el trabajo híbrido. Ahora es el turno de Microsoft Loop, la nueva aplicación que ofrece un lienzo potente y flexible que permite a los equipos pensar, planificar y crear con el fin de poder organizar los archivos dentro de un proyecto y trabajar cómodamente en diferentes bloques.

Microsoft Loop está formado por tres elementos: componentes de bucle, páginas de bucle y espacios de trabajo de bucle. Estos componentes nos permiten colaborar y completar el trabajo, organizar el trabajo en lienzos flexibles y agrupar la información importante en un espacio compartido.

Microsoft Viva

Microsoft Viva es una plataforma de experiencias del empleado que reúne comunicaciones, conocimiento, aprendizaje, recursos y conclusiones en el flujo de trabajo. De esta idea nace Viva Insights, con el objetivo de ofrecer nuevas experiencias eficaces en nuestras reuniones, pero sobre todo con el objetivo de ayudar a los empleados a desarrollar nuevos hábitos que impulsen la conexión, la productividad y el bienestar.

Y ahora… ¿Qué nos espera?

Todo lo que empezó como una adaptación al nuevo modelo de trabajo, a acabado siendo una implementación más que asentada en nuestro día a día. Es por eso que todas las actualizaciones presentadas en estas nuevas sesiones de Ignite están enfocadas a cumplir un objetivo: fomentar el trabajo colaborativo, romper las distancias, comunicarnos de forma más eficaz y tener a nuestra mano todos los recursos que nos ayuden a conseguir un entorno productivo de trabajo híbrido.

En Innovar, incluso antes de la pandemia, ya apostábamos por entornos de trabajo digitales que nos permitieran seguir ofreciendo el mejor servicio sin bajar el rendimiento. Para lograrlo, no solo hacemos uso de la herramienta de Microsoft Temas, imprescindible en nuestro día a día, sino que también transformamos digitalmente a las organizaciones gracias a la especialización en las Business Applications de Microsoft. ¿Quieres que te contemos un poco más sobre el tema? Puedes escribirnos sin compromiso al siguiente email. ¡Estaremos encantados de ayudarte!