Como pedir devolucion de dinero en una tienda?
Tabla de contenido
¿Cómo pedir devolución de dinero en una tienda?
Dónde reclamar
- En el Portal del Consumidor. Si no tienes cuenta, regístrate y crea una.
- En las oficinas regionales del SERNAC en todo el país y en las oficinas de atención municipal en convenio con el Servicio.
- Llamando al 800 700 100.
¿Cuánto tiempo tiene una persona para devolver un producto?
La Ley 1480 de 2011, en el artículo 47, le ofrece el derecho al retracto, con el cual el cliente puede devolver lo comprado en un plazo de cinco días y exigir la devolución de su dinero. En primer lugar usted debe acudir directamente a la empresa o proveedor y solicitar que le hagan la devolución de su dinero.
¿Cuándo puedo solicitar devolución de dinero por una compra?
El dinero de la compra debe ser devuelto por el proveedor o comerciante, máximo treinta (30) días después de haber presentado su solicitud.
¿Por qué te devuelve el dinero?
Es más, la mayoría te devuelve el dinero tal cual lo pagaste (siempre que no hayas usado el producto). Pero tienes que saber que lo hacen porque quieren y en los términos que quieren, no porque estén obligados.
¿Por qué las tiendas aceptan devoluciones?
Algunas de las tiendas que aceptan devoluciones no devuelven el dinero sino una tarjeta o vale canjeable durante un periodo determinado de tiempo. Antes de realizar la compra, para evitarte sorpresas, infórmate también sobre este punto y asegúrate de que no se te pasa el plazo de validez.
¿Cuánto TIEMPO TIENE el consumidor para devolver el producto?
En las compras realizadas a distancia (por internet, teléfono, catálogo, etc.) el consumidor tiene 14 días naturales para devolver el producto sin coste. Las rebajas son un buen momento para equiparse con lo necesario a mejor precio.
¿Cuál es el plazo de entrega de lo que hemos comprado Online?
El artículo 109 de esta ley nos da la primera pista en cuanto a los plazos generales de entrega de lo que hayamos comprado online: lo antes posible y, a más tardar, 1 mes desde el pedido.