Que hacer si compre una app por error?
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¿Qué hacer si compré una app por error?
Haz clic en Historial de pedidos. Busca el pedido que quieras devolver. Selecciona Solicitar un reembolso o Denunciar un problema y elige la opción que describa tu situación. Completa el formulario y aclara que quieres recibir un reembolso.
¿Cómo devolver una app comprada en Apple Store?
Cómo solicitar un reembolso
- Ve a la página reportaproblem.apple.com.
- Inicia sesión con el ID de Apple y la contraseña.
- Pulsa o haz clic en “Me gustaría”.
- Selecciona “Solicitar un reembolso”.
- Elige el motivo por el que quieres un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
¿Cómo se puede reembolsar una compra?
Si se emite un reembolso, ya no tendrás acceso al elemento. Si adquieres varios elementos en una misma compra, solo se puede reembolsar la compra en su totalidad, no los elementos individuales. En un plazo de 48 horas: Es posible que recibas un reembolso según la información de la compra.
¿Cómo solicitar el reembolso de compras de Apple?
Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple. Algunas compras realizadas en el App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple pueden cumplir los requisitos para un reembolso. Puedes utilizar cualquier dispositivo con un navegador web para solicitar un reembolso.
¿Cuáles son los artículos aptos para el reembolso o el cambio?
Entre los artículos que pueden ser aptos para la devolución, el reembolso o el cambio se incluyen las mercancías físicas, como una Surface, un mando de Xbox, un casco de realidad virtual o un software empaquetado.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
Inicia sesión con el ID de Apple y la contraseña. Si ves el botón “Señalar” o “Señalar un problema” junto al artículo del que quieras solicitar un reembolso, haz clic en él. Sigue las instrucciones que aparecen en la página para seleccionar el motivo por el que quieres un reembolso y envía la solicitud.