Que es la inestabilidad en el empleo?

¿Qué es la inestabilidad en el empleo?

DEFINICIÓN: La inestabilidad laboral ha sido definida como “la incapacidad percibida para mantener la continuidad laboral ante una situación de amenaza del trabajo” (Greenhalgh y Rosenblatt, 1984)

¿Qué pasa cuando se genera un cliente insatisfecho?

De manera general, un cliente insatisfecho suele quejarse y hablar mal de tu empresa o de sus productos/servicios, haciendo que la opinión que tienen otras personas sobre esto también sea desfavorable, por lo que perderás clientes potenciales y la imagen de tu marca decaerá.

¿Cómo puedes responder a la insatisfacción?

Siempre ten mucha paciencia para escuchar o leer todo hasta el final y sólo después de entender bien los motivos que llevaron a una persona a la insatisfacción es que podrás responder. Pero recuerda que tu respuesta también necesita ser muy bien pensada antes de hablar o escribir algo.

¿Qué es un problema de insatisfacción de Tu cliente?

Si el problema de insatisfacción de tu cliente se debe a algún producto o servicio que adquirió y no le gustó, es preferible que asumas esa pérdida y concedas un reembolso, por ejemplo. Por supuesto que tienes que analizar toda la situación primero antes de devolver una cantidad determinada de dinero.

¿Por qué las quejas de los clientes pueden generar insatisfacción?

De hecho, se ha estudiado que hasta el 30% de las transacciones pueden generar algún tipo de insatisfacción y que el 90% de los clientes insatisfechos no sólo no manifiestan su desagrado sino que… ¡se pasan directamente a la competencia! En realidad las quejas de los clientes son legítimas y no deterioran la imagen de la organización.

¿Es posible propagar nuestras insatisfacciones?

Con Internet al alcance de la mayoría de las personas y principalmente a causa de las redes sociales, ha sido aún más fácil y rápido propagar nuestras insatisfacciones, con lo que es posible perjudicar la imagen de alguien o de una empresa a una velocidad extraordinaria.