Donde puede un tecnico encontrar informacion actualizada sobre los errores causados por el sistema el usuario o el software?
¿Dónde puede un técnico encontrar información actualizada sobre los errores causados por el sistema el usuario o el software?
Visor de eventos Cuando ocurren errores de sistema, de usuario o de software en una PC, el Visor de eventos se actualiza con información de los errores. Esta registra la siguiente información del problema: • Qué problema ocurrió. Fecha y hora del problema.
¿Qué debe hacer un técnico antes de comenzar con cualquier paso de solución de problema en la computadora de un cliente?
Identifica el problema. Establece un plan de acción. Explicación: Debido a que un técnico podría ser considerado responsable de cualquier pérdida de datos como resultado de trabajar en la computadora de un cliente, se debe realizar una copia de seguridad antes de comenzar con la solución de problemas.
¿Cómo solucionar los problemas de software?
Once Consejos para solucionar problemas de Software
- Libere memoria RAM cerrando otros programas abiertos.
- Reinicie el software.
- Apague y reinicie su computadora.
- Use Internet para encontrar ayuda.
- Deshaga cualquier cambio reciente de hardware o software.
- Desinstale el software y vuelva a instalarlo.
¿Cuáles son los elementos que se pueden utilizar para resolver un problema en una PC?
¿Cuáles son los dos elementos que se pueden utilizar para establecer un plan de acción al resolver un problema en una PC? Ø El manual de la PC. Ø El historial de reparaciones de la PC. 9. Después de agregar una nueva tarjeta de video PCIe, la PC parece arrancar correctamente pero no muestra video.
¿Cómo se solucionan los problemas de una PC que no arranca?
Durante el proceso de resolución de problemas de una PC que no arranca, se sospecha que el problema se encuentra en los módulos RAM. Se quitan los módulos RAM y se colocan en otra PC, que se enciende correctamente. Luego, se vuelven a colocar los módulos RAM en la PC original, que ahora también se enciende correctamente.
¿Cómo llegar a la solución de un problema?
Para llegar a la solución de un problema se pueden generar varias alternativas de solución, estas alternativas están basadas en la incertidumbre. Para encontrar estas soluciones se deben ver la condición deseada en el paso 1 y los datos que se analizaron en el paso 2.
¿Qué técnicas utilizan para identificar el problema?
Las técnicas más utilizadas para identificar el problema son: Tipos de problemas. Los problemas van desde el bien definido y conocidos hasta los desacostumbrados y ambiguos.