Quien se hace cargo de la garantia del vendedor o el fabricante?
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¿Quién se hace cargo de la garantía del vendedor o el fabricante?
De conformidad con los previsto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la venta de bienes de consumo, el vendedor responde ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. Luego frente al consumidor el responsable es el vendedor.
¿Qué es garantía del vendedor?
La garantía legal de conformidad es prevista por el Código del Consumidor (artículos 128 y siguientes) y protege al consumidor en caso de compra de productos defectuosos, que funcionan mal o que no responden al uso declarado por el vendedor o para el cual ese producto es generalmente destinado.
¿Cómo exigir garantía de un producto?
Siempre se debe iniciar con el reclamo directo, donde el comprador o usuario del producto, antes de iniciar el trámite de una queja y/o demanda, debe dirigirse directamente ante el ante el proveedor, comercializador o fabricante, exponiendo las razones de su inconformidad.
¿Qué puede exigirle un fabricante para mantener la garantía?
La ley federal establece que un fabricante no puede exigirle que use partes y servicios específicos para mantener la cobertura de garantía, a menos que provea las partes y el servicio gratuitamente o que obtenga una dispensa de la FTC que lo exceptúe de ese requerimiento. ¿Qué tiene que hacer para obtener el servicio de la garantía?
¿Cuál es la garantía del fabricante del móvil?
La garantía del fabricante cubre todos los desperfectos de fábrica que pueda tener el móvil durante los dos primeros años tras la compra. Ante un problema de fábrica podremos solicitar la reparación o sustitución de nuestro terminal de manera completamente gratuita. Pero, la sustitución sólo podrá pedirse de no ser posible realizar la reparación.
¿Qué es una garantía de garantía?
Dependiendo del producto que compremos y el dónde lo hagamos, una garantía se divide en dos partes: una que proporciona el distribuidor (la empresa que te lo haya vendido), y otra que la ofrece el fabricante directamente (a través de sus servicios técnicos).
¿Cuál es la garantía general de los accesorios?
Se excluyen de la garantía general los consumibles o accesorios (principalmente baterías, pero también cargadores, auriculares, etc., que tienen una garantía de seis meses), o aquellos elementos que puedan tener daños estéticos debidos al uso.