FAQ

Que significa que te salga el buzon de voz?

¿Qué significa que te salga el buzón de voz?

Si el destinatario tiene desvío a buzón de voz activado, significa que el teléfono se encuentra apagado o fuera de área de cobertura. Normalmente el primer tono de espera indica comunicación con una central, no directamente con el teléfono de destino. Intenta llamar a un teléfono apagado y verás que sucede.

¿Cómo eliminar la notificación del buzón de voz?

Solo debes, llamar a tu casilla de buzón de voz y usar la opción que te permite borrar el mensaje de voz. Así también podrás borrarlo de tus notificaciones de celular y quedar libre de ella.

¿Cómo puedo activar el buzón de voz?

Activa tu NIP marcando al *86 y sigue estos pasos:

  1. Marca los 10 dígitos de tu número Telcel (con 044 si marcas de un teléfono fijo).
  2. Al escuchar tu saludo personal, interrúmpelo con la tecla #.
  3. Teclea tu NIP de 4 dígitos.
  4. El sistema te notificará cuántos mensajes nuevos tienes y podrás escucharlos.

¿Qué es un buzón de voz?

Ya sea contrato o tarjeta, dispones de un servicio gratuito de contestador que podrás consultar siempre que quieras con una sola llamada al 242 El buzón de voz permitirá a las personas que te llamen dejarte un mensaje cuando tu móvil esté ocupado, apagado, fuera de cobertura o si no deseas contestar una llamada

¿Cómo desactivar el buzón de voz?

La manera más común para desactivar el buzón de voz, es accediendo al área de cliente en la web de tu compañía de móvil, con tu nombre de usuario o correo y contraseña.

¿Cómo puedo escuchar los mensajes del buzón de voz?

¿Cómo puedo escuchar los mensajes del buzón de voz Si estás en territorio nacional marca el número gratuito 242 desde tu teléfono. Si estás en el extranjero o quieres llamar desde un teléfono que no es el tuyo, marca +34 656 242 242 y sigue los pasos indicados. Tendrás que introducir tu número de móvil y luego tu clave de acceso.

¿Cómo puedo habilitar el buzón de voz visual?

Activa Buzón de voz visual. El mensaje de voz visual en diferentes SIM se muestra en pestañas separadas. Si cambias la SIM de datos, es posible que debas volver a habilitar el buzón de voz visual. Si quitas una SIM, se conservarán los datos almacenados en caché, pero no podrás alternar las pestañas entre SIM.