FAQ

Como recuperar un paquete retenido en FedEx?

¿Cómo recuperar un paquete retenido en FedEx?

Complete y envíe un formulario de reclamación en línea en fedex.com/us/claimsonline. Comuníquese con el servicio al cliente al 1.800. GoFedEx 1.800.463.3339. Complete un formulario de reclamación y envíelo por correo electrónico, fax o correo postal (vea el paso 3).

¿Cuánto tiempo puede estar un paquete en FedEx?

Compromiso de entrega Peso máximo por paquete Servicio
1 a 2 días hábiles Hasta 68kgs FedEx® Nacional Día siguiente
2 a 5 días hábiles Hasta 80kgs FedEx® Nacional Económico
2 a 5 días hábiles Flete por cobrar
Dependiendo del servicio seleccionado FedEx® Prepagado

¿Qué servicios ofrece FedEx para envíos internacionales?

Obtenga la atención individualizada que necesita para realizar envíos a nivel internacional. Las Redes comerciales de FedEx integran el reenvío de cargas internacionales, la intermediación aduanera, los servicios de asesoramiento de comercio y aduanas y mucho más.

¿Cuáles son los términos y condiciones de UPS?

Sujeto a las Tarifas/Términos y Condiciones del Servicio (o los Términos y Condiciones de UPS vigentes en su jurisdicción) (“Términos de UPS”), UPS garantiza la entrega programada de paquetes enviados a través de los servicios de UPS que aparecen en la lista de servicios garantizados, o reembolsará sus cargos de transporte.

¿Cómo aceptar el paquete de UPS?

Aviso:un conductor de UPS puede aceptar su paquete si ya tiene la etiqueta de UPS. Error: Por favor, habilite JavaScript en su navegador para usar las funciones de mapas mejoradas; sin JavaScript, sólo podrá disponer de una lista de ubicaciones e instrucciones para llegar conduciendo.

¿Cuáles son las opciones de entrega de FedEx Freight?

Seleccione entre las opciones de entrega en el mismo día, soluciones personalizadas, servicios menores a una camionada (LTL) y más. Con la caja de Fedex Freight, puede combinar múltiples artículos sin lidiar con los códigos de clasificación.