Como maneja las devoluciones FedEx?

¿Cómo maneja las devoluciones FedEx?

Cómo hacer llegar sus devoluciones a FedEx Comuníquese con Servicio al Cliente para programar la recolección de su paquete de devolución. Lleve todos sus paquetes de devolución a una oficina de envío de FedEx®. Use nuestra herramienta localizadora para encontrar la oficina de FedEx más cercana.

¿Cuánto tarda en reembolsar FedEx?

Todas las solicitudes de reembolso o crédito de cargos de transporte deben recibir a través de uno de los canales autorizados dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de la factura, o dentro de los 15 días calendario siguientes de la fecha de envío si está pagando con tarjeta de crédito o por adelantado …

¿Cómo cancelo un envío FedEx?

Si quiere cancelar una recogida acordada, puede llamar al 902 100 871 (disponible de 8:00 a 20:00 h, de lunes a viernes) para hablar con uno de nuestros agentes de Servicio de atención al cliente o visitar fedex.com para obtener más opciones de contacto.

¿Qué significa devolución de paquete a la sucursal?

Si tu pedido está en proceso de devolución, significa que no se pudo completar la entrega debido a algún problema identificado durante el proceso de envío. Los principales motivos de devolución de pedidos son: Destinatario ausente después de dos intentos de entrega. El destinatario cambió de dirección.

¿Qué pasa si mi paquete llega dañado?

En caso de paquete perdido dañado Si tu paquete está dañado, es imprescindible que conserves el paquete, el embalaje y el contenido para poder comprobar los desperfectos. Si cuando recibas tu paquete constatas cualquier desperfecto, deberás dar parte de éste en el albarán de entrega o rechazar dicho paquete.

¿Cómo se permite un desvío por paquete de FedEx?

Solo se permite un desvío por paquete. De una calle a otra en la misma ciudad. De instrucciones de «Retener en local de FedEx» a una solicitud de entrega. De instrucciones de entrega a una solicitud de «Retener en local de FedEx». De instrucciones de «Retener en local de FedEx» a instrucciones de hacerlo en otro local de FedEx en la misma ciudad.

¿Cómo puedo recolección de paquetes de devolución a una oficina de FedEx?

Lleve todos sus paquetes de devolución a una oficina de envío de FedEx®. Use nuestra herramienta localizadora para encontrar la oficina de FedEx más cercana. Los clientes con envíos de devoluciones globales tendrán tres opciones para una recolección: Llamar al Servicio al Cliente de FedEx y solicitar que le recojan un envío de devolución.

¿Es necesario que tenga una cuenta de devolución de FedEx?

No es necesario que tenga una cuenta FedEx, pero debe especificar que está solicitando que recojan un paquete para devolución. Lleve todos sus paquetes de devolución a una oficina de envío de FedEx®.

¿Cómo puedo entregar el envío de productos de FedEx?

Entregar el envío en cualquier oficina FedEx. Las devoluciones de FedEx Express y FedEx Ground pueden entregarse en una oficina autorizada de FedEx ShipCenter ®. Todos los envíos de productos, independientemente del valor, requieren una factura comercial.