Como funciona el RMA?

¿Cómo funciona el RMA?

El comprador del producto debe ponerse en contacto con el fabricante (o distribuidor o minorista) para obtener una autorización para devolver el producto. El número RMA o RGA resultante debe mostrarse o incluirse en el envoltorio del producto devuelto;​ no se aceptan devoluciones sin este número.

¿Cómo devolver un pedido?

Si quieres devolver un producto, envíalo a la dirección que aparece en el paquete que has recibido. También puedes ver los datos en la factura que lo acompaña. Si tienes dudas, consulta la política de devolución y cambio de la compañía en su página web. No olvides adjuntar el formulario de devolución en el paquete.

¿Cómo devolver un paquete por correo?

De la manera más ágil y sencilla: Envías un email al comprador con un enlace. El comprador sigue el enlace y obtiene la etiqueta de su envío de devolución. Ya puede acudir a cualquiera de las Oficinas de Correos a depositar su envío completamente gratis (el importe será facturado a tu contrato).

¿Cuánto plazo tengo para devolver un producto?

El plazo para ejercer el Derecho de Retracto es de 10 días contados desde la recepción del producto o contratación del servicio, y de 90 días si la empresa no ha enviado confirmación de la compra al consumidor con copia íntegra, clara y legible del contrato.

¿Qué cubre la garantía de PcComponentes?

La extensión de 1 año proporciona una garantía total de 3 años, ya que los 2 primeros años la garantía está cubierta por PcComponentes. A partir del tercer año entra en vigor e incluye la reparación o sustitución todo incluido durante esos 3 años restantes: piezas, mano obra y transporte o desplazamiento.

¿Cuánto tiempo tarda PcComponentes en devolver el dinero?

Tienen hasta 15 días hábiles para hacer la devolución desde que reciben la mercancía. @Kiros666 si pagaste por PayPal es normal que tarden tanto en devolver el dinero. PCcomponentes da la orden a su banco de que se emita la devolución, el banco se pone en contacto con el tuyo y este se tiene que comunicar con PayPal.